Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Renovace Pro s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Koněvova 1369/87, 130 00 Praha 3-Žižkov (dále jen "my", "nás" nebo "naše") shromažďuje, používá a sdílí vaše osobní údaje při návštěvě této webové stránky nebo při komunikaci s námi.

1. Jaké údaje shromažďujeme

Při návštěvě naší webové stránky nebo komunikaci s námi můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

• Identifikační údaje - jméno, příjmení
• Kontaktní údaje - e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
• Komunikační údaje - obsah vámi zaslaných zpráv nebo žádostí
• Technické údaje - IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení
• Údaje o používání - informace o tom, jak používáte naši webovou stránku

2. Jak získáváme vaše údaje

Osobní údaje získáváme následujícími způsoby:

• Přímá interakce - když nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu.
• Automatizované technologie - při návštěvě našich webových stránek můžeme automaticky shromažďovat technické údaje o vašem zařízení a údaje o používání prostřednictvím souborů cookies a podobných technologií.

3. Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

• Poskytování našich služeb - abychom mohli reagovat na vaše dotazy a poskytovat vám požadované služby.
• Komunikace s vámi - abychom vás mohli kontaktovat ohledně vašich dotazů, požadavků nebo objednávek.
• Zlepšování našich služeb - abychom mohli analyzovat, jak jsou naše webové stránky používány a zlepšovat jejich funkčnost.
• Marketing - pokud jste k tomu poskytli souhlas, můžeme vám zasílat informace o našich službách a nabídkách.

4. Právní základy pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě jednoho nebo více z následujících právních základů:

• Plnění smlouvy - zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, kterou s vámi máme, nebo pro provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
• Oprávněný zájem - zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů (jako je správa a rozvoj našeho podnikání) nebo oprávněných zájmů třetí strany.
• Souhlas - poskytli jste souhlas se zpracováním vašich osobních údajů pro konkrétní účel.
• Zákonná povinnost - zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje.

5. Sdílení vašich údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb - externí dodavatelé, kteří poskytují služby naším jménem (např. webhostingové společnosti, e-mailové platformy).
• Profesionální poradci - jako jsou právníci, účetní a pojišťovny.
• Veřejné orgány - pokud to vyžaduje zákon nebo v rámci právního řízení.

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Vždy zajistíme, aby příjemci vašich údajů byli vázáni povinností zachovávat důvěrnost.

6. Přenos údajů mimo EU/EHP

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v České republice a v rámci Evropské unie. Pokud by došlo k přenosu vašich údajů mimo EU/EHP, zajistíme, aby byla zavedena odpovídající opatření k ochraně vašich údajů v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

7. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelu, pro který byly shromážděny, nebo k splnění právních požadavků. Konkrétní doby uchovávání závisí na účelu zpracování:

• Údaje z kontaktních formulářů uchováváme po dobu 2 let od poslední komunikace.
• Údaje týkající se smluv a fakturace uchováváme po dobu vyžadovanou daňovými a účetními předpisy (zpravidla 10 let).
• Údaje o používání webových stránek uchováváme zpravidla po dobu 1 roku.

8. Vaše práva

V souvislosti s vašimi osobními údaji máte následující práva:

• Právo na přístup - máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme.
• Právo na opravu - máte právo na opravu nepřesných osobních údajů.
• Právo na výmaz - máte právo požádat o vymazání osobních údajů za určitých okolností.
• Právo na omezení zpracování - máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Právo na přenositelnost údajů - máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku - máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu a v některých dalších případech.
• Právo odvolat souhlas - pokud jste nám poskytli souhlas se zpracováním osobních údajů, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Tato práva můžete uplatnit tím, že nás kontaktujete na e-mailové adrese [email protected] nebo poštou na adrese Koněvova 1369/87, 130 00 Praha 3-Žižkov.

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají soubory cookies a podobné technologie k rozlišování vás od ostatních uživatelů, pochopení vašich preferencí a zlepšení vašeho zážitku z prohlížení. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme a jak je můžete kontrolovat, najdete v našich Zásadách používání cookies.

10. Zabezpečení údajů

Zavedli jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodnému ztracení, použití nebo přístupu k vašim osobním údajům neoprávněným způsobem. Kromě toho omezujeme přístup k vašim osobním údajům pouze na ty zaměstnance, agenty, dodavatele a další třetí strany, které mají obchodní potřebu je znát.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace. Doporučujeme vám, abyste tyto zásady pravidelně kontrolovali, abyste byli informováni o tom, jak zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje.

12. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

Renovace Pro s.r.o.
Koněvova 1369/87
130 00 Praha 3-Žižkov
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 777 888 999

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány dne 1. července 2023.